一直在交燃气费咋收到3000多元催费单

今年5月13日,陆女士收到煤气公司的提醒:欠款3362.1元,违约金92.47元。 她无法想象,虽然房子大部分是租来的,但陆女士的记录显示,煤气费一直都是付的。在租户收回租金之前,他们还结算了煤气费,“并查看了租户的支付宝支付记录。”

成都燃气武侯服务中心解释说,陆女士的家人更换燃气表是因为更换燃气表的系统过程没有完成,“系统只能继续使用旧表的数据进行操作。“该中心的工作人员说,更换煤气表后,实际收集的煤气量就是旧煤气表的量。 “新表的数据操作只能在旧表上的空气量清除后才能开始 然而,由于抄表员未能在家抄表,经过近一年的预计用气量后,去年11月新电表的读数超过了旧电表的极限,于是燃气公司开始收集新电表的数据1492,燃气成本超过3000元。

用户/

一直在付煤气费

怎么欠3000多元

今年5月,陆女士短暂回到成都 她在武侯区有一间套房。5月13日,她发现门上贴着一张提醒通知,“是煤气公司贴的。” 记者注意到,虽然名单上的房子地址是陆女士的房子,但用户是陈女士,“她是原房主。” “然后,提醒说,房子有两个过期的煤气费,总体积1492立方米,导致总本金3362.1元和罚款92.47元。

“我太笨了 “陆女士说,她在2016年3月买下了这套套房,并在第二个月把它租给了一家外卖店。 虽然房子大部分时间都是出租的,但煤气费确实一直在付。 2017年3月,另一方撤销了租约,“我们面对面地解决了汽油费。” 陆女士解释说,煤气费结算后,房客冯先生也通过查看支付宝的付款记录证实了这一点

"你为什么欠3000多张油费?"经过仔细思考,她记得今年年初,抄表员联系过她,并提到需要支付3000多元的煤气费。 “当时,我们认为这与房客有关,我还把房客的电话号码给了抄表员。 “

”燃气表于2016年9月更换 陆女士说,在第二年5月房子装修和煤气管道调整期间,她去了营业厅更新煤气用户的信息那时,没有人告诉我煤气费还没有结算。 “从2017年9月开始,陆女士开始通过拍照向抄表员发送煤气表数据。 她展示的聊天记录显示,由于她的社区在一个月内就能读取电表,陆女士在2018年9月、11月和1月发送了煤气表数据的照片,抄表员也表示“收到” 2018年1月,在她发送完煤气表读数照片后,抄表员建议支付1420立方米的煤气费。

在与抄表员的通信中,对方发送了系统中陆女士燃气表的抄表和支付记录。 记者注意到,2016年11月全年只有一次抄表。读数是327立方米。据估计,2017年1月抄表用气量为56立方米。3月和5月也进行了估计,但天然气消耗量变成了20立方米。7月和9月的天然气消耗量估计又达到了50立方米。11月份的天然气消耗量估计为87立方米 奇怪的是,2018年1月的读数是610立方米,天然气消耗量为零。

抄表员/

用气量是由系统估算的

“有这么多新的抄表员”

“用气量估算是由系统自动估算的 “24日上午,抄表员告诉成都商报记者,该系统有一个自动估算收入的钥匙,平均值将自动出现 你为什么猜了这么多次?她解释道,“我们来的早,也许我们没有真正见面。” “

她还证实,陆女士自2017年9月以来就给她发了煤气表的阅读照片。 在9月份收到这张照片后,“我们看到了1000多册书,而仪表号码是错误的。我们不敢轻易写这卷书。” 然而,她说她当时没有向陆女士提及此事。 直到去年11月,她再次收到陆女士的照片,她才开始提问。 她还向记者展示了聊天记录。当时,她要求卢女士“拿走整块手表,并有一个原始计数。” 然而,陆女士说她直到一月份才在家,当时她发了一张带有原始手表号码和支票号码标签的整只手表的照片。"我得知他们的新手表确实有很多读数." "

抄表员解释说,由于当时必须将超过1400米的气体泵入系统进行收集,因此有必要在1月份“达到0”,即使它是副本。 她回忆说,她在发现陆女士的家人需要通过系统的收款程序支付3000多元后联系了房客。 “我不知道为什么对方没有付钱 “

煤气公司/

年初

25开始收集新抄表之前收集旧抄表,记者来到成都煤气武侯服务中心 工作人员表示,陆女士原来煤气表上的538立方米煤气尚未结算。 为什么原始余额不能一次结算?他解释说,由于原始仪表中的538立方米气体是在多个抄表周期中累积的,因此还需要支付月费,而月费不能一次结算。

他解释说,在2016年9月更换燃气表后,因为更换燃气表的系统流程尚未完成,“系统只能继续在旧的燃气表上运行。”他说,更换煤气表后,旧煤气表末端的煤气量实际上已经收集完毕。 “新表的数据操作只能在旧表上的空气量清除后才能开始 "

“到去年11月,新电表的读数达到610平方米,超过538平方米,电表读数估计超过72平方米 “他说在那之后他们没有更新煤气表读数 “另外72个政党用旧表格退款 “计划变更过程完成后,”今年3月,我们开始按照新的计划收集1492立方米的天然气。 工作人员解释说,在收集天然气时,他们在交换手表后将1492立方米的天然气分成2016年和2017年,“总共485天,平均每天3.076立方米。” 2017年,365名人才将获得1123平方米的天然气,2016年将分配369平方米。 “记者了解到,这也是未支付的天然气费在收费表上显示为2项费用的原因。

24日,工作人员联系了陆女士 他说:「我们亦建议,所有一千四百九十二立方米的气体将会以每立方米一元八九元的最低价格收费,而不是循序渐进地收费。 “工作人员和抄表员都认为,陆女士的损失是由于租户未能在归还租约前根据煤气表的实际读数进行结算造成的。 然而,陆女士告诉记者,她不同意,“我认为煤气公司有错。他们以前没有把情况告诉我。” 如果我从1492平方米减去610平方米,我可以付882平方米。 “

目前,双方仍在谈判

成都商报记者彭亮

原标题:你是怎么收到3000元一直支付煤气费的提醒的?