郎咸平:电商争夺恶战,凭什么来叫板对手

截至北京时间2013年11月11日,阿里巴巴交易平台的总销售额为351.9亿元人民币,折合57.8亿美元,比上年增长了一倍以上。英国《金融时报》中文网站说:“中国有望超越美国,成为世界最大的电子商务市场。”巨大商机的背后是隐藏的产业链。 我们的电子商务是否有能力与服务,管理,物流等并驾齐驱?京东商城将以“海外”物流为核心卖点,在今年的“双十一”战争爆发之前。郎咸平教授在2013年8月出版的最新书《郎咸平说:让人头疼的热点》中对中国迅速发展的电子商务行业进行了深入的研究和分析,他说:“京东为什么敢在众多电子商务参与者的手中公开尖叫?”选择典型的苏宁,亚马逊,京东等电子商务公司,为中国电子商务的快速发展吸收了必要条件。“整个产业链物流系统的有效整合是电子商务快速发展的基础。”从本书主体到读者的节选。

京东之所以敢于发动战争,是一种分析。我们仍然查看一组数据:苏宁电器2005年的销售额为1590亿美元,2011年为9390亿美元,年增长率仅为34%左右。京东,其2005年的销售额仅为约3亿,而到2011年,它的销售额已增长到210亿,年增长率为198%。京东的增长势头相当快,那要靠什么来实现如此快速的增长?通过调查,发现京东已经有效整合了整个产业链的物流体系,大大提高了物流效率。通过优化物流系统,京东降低了公司的整体成本。

对于产业链,我在书《产业链阴谋》中有非常全面的解释。产业链是一件非常有趣的事情。我们购买的大件物品(例如汽车)和小件物品(例如圆珠笔)并不是由单个制造商生产的。它必须来自整个产业链。它将通过六个主要的非制造环节,即产品开发,原材料采购,仓储和运输,订单处理,批发和零售以及制造,即“ 6 + 1”。 “ 6 + 1”将形成完整的产业链。在这个产业链中,制造业是附加值最低,利润最少的环节。制造业在产品研发到零售过程中创造的价值不到5%,甚至更少。真正的竞争力在于“ 6”。早在2008年,我就与您进行了分析,今天的竞争不是企业的竞争,也不是产品的竞争,而是产业链整合的竞争。谁可以整合一条高效的产业链,谁就能在竞争中获胜。坦白说,京东在这方面走在了前列。现在,京东最大的优势在于它对六个主要环节中的四个的有效整合。仓储,运输,订单处理,批发和零售这四个环节统称为大物流环节。有效地整合了这一大型物流环节之后,它就可以在竞争中占据主动。京东还使用这种方法彻底改变了商店的生活。那么,京东用什么方法将这四个部分整合在一起呢?我总结了京东使用的方法,并给它起了一个名字,叫做“三轴”。首先是要建立世界上最高效的物流系统。在物流方面,我们通常会想到SF Express和Yuantong Express等公司。如果京东选择通过这些快递公司送货,那将是一个问题:因为快递公司无法判断每天有多少订单,什么商品和发送什么。在哪里,多少重量,多少件货物等,这导致整个物流的不确定性。为了应付电话数量的突然增加或发货量的突然增加,快递公司必须保持平均剩余容量的30%。如果京东希望高效交付,则必须承担这30%的额外容量。对于京东而言,这将在很大程度上增加成本。

因此,京东的第一个斧头是,它将从2007年开始构建自己的物流系统,而不是现成的快递公司,并在三年后正式运营。除了常规的配送系统,京东还在北京,上海,广州和成都推出了“ 211时限”服务:对于小件商品,如果您在上午11:00之前下订单,则可以保证同一天。将货物运送到您指定的地点(当然,在京东的运送范围内);如果您在晚上11点之前下订单,我们将在第二天保证您的订单。

京东的配送效率很高,“ 211限时”达标率可以达到97%。此外,京东迄今已将其物流服务扩展到300个城市,其中25个可以实现“ 211限时”。包括亚马逊在内的其他公司则不是这样。你知道吗?美国的亚马逊才刚刚开始在京东提供这些服务。它仅在多个城市进行过试验,其总体效率和速度远远落后于JD。

第二轴,通过网站点击率来预测需求。京东有超过200万种商品。如果每个项目都有“ 211时间限制”,那么您知道这项工作多少吗?举个例子,如果您今天在一个小镇上,突然有人要买冰箱或电视机,您能直接从北京,广州,上海等地的仓库中寄出货物吗?这么长的距离可以“限制时间”吗?即使订购人员在上海市的某个区域(例如奉贤区),您也可以在上午11:00之前致电给客户,您可以在下午发送给客户吗?如果货物刚好在他打电话时在他附近的仓库中,那当然可以是“限时”,但是如果不是在附近的仓库中而是在很远的距离内?因此,在如此众多的城市中,京东有超过200万种商品可以实现“限时”。怎么做?

京东首先通过网站点击率来预测需求。例如,今天,有100人点击了此冰箱的页面。当然,不可能有100个人购买。但是,如果您查看历史数据的统计数据,京东将发现,在冰箱页面上单击的10个人可能有10个人可以购买。通过对这些历史数据的分析,京东发现,在第一次点击中,每个人都在线上购物,或者去实体店看货,最后决定购买京东商品,平均过程为2 -7天。这是非常强大的。有了2-7天的时间差,京东可以将货物运送到这些点击器附近的仓库。当然,并不排除某些答题器选择传递位置和它们所位于的位置,但这是少数,可以在错误范围内进行计算。例如,奉贤区只有100人点击冰箱。根据过去的数据分析,大约有10个人会购买它。因此,京东将在2-7天内将10台冰箱从凤兴区或松江区转移到奉贤。区仓库。当这10个人来购买时,京东可以在同一天发送货物。像奉贤区的二级仓库一样,其达标率可高达92%。此外,通过数据分析和货物的早期部署,京东。将每个项目的库存时间平均控制为20天,从而大大降低了库存成本。在这一点上,京东确实做了很多工作。很好

第三把斧头,精致的管理。京东在这方面仍然很到位,只是在发货前就拿好包裹。如果做得好,可以节省很多钱。例如,当您要在纸箱外部运送冰箱或电视机时,如何包装?你要包几个圈?如果您之前包裹了一个圆圈,是否可以包裹一个半圈,或者甚至可以包裹一个四分之一圈?不要小看这个圆圈和半个圆圈之间的差异。对于每天发送成千上万件物品的京东来说,节省的成本可不是小数目。

此外,作为京东的快递员,您在寄货时如何将物品放在背包中?是将第一个货品放在外面,还是将小物品放在外面?这似乎是一个小问题,但是它将直接影响交付人员的效率。此外,如果您开车,您想走哪条路?交通堵塞现象在每个城市都是正常的。相同的道路在不同的时间段是不同的。交通拥堵的严重程度有所不同。这也是计划交货之前的一种精细管理。京东已经在这些领域做到了。据估计,这种精细的管理使京东的物流成本平均降低了30%。这相当于每笔生意,京东都比竞争对手的平均物流成本低10元左右。那十美元终于变成了什么?当然,这是京东的利润。 (凤凰城)