避免“人挤人”!八达岭长城全力保障游客网络购票

新华社北京6月2日电(记者魏孟佳)自6月1日起,八达岭长城景区正式实施全网实名制预订和流量限制措施,试行一天的游客总量控制,以避免过去长城出现“拥挤”的局面。目前,景区正在采取多种措施为游客在线购票提供周到的服务。

1日,在八达岭长城景区入口处的服务窗口,八达岭特区办事处票务管理中心主任何慧娟正在帮助一名外国游客换票。除此之外,两名工作人员正在指导几名国内游客使用在线售票系统购票。

“现在景区已经完全实现了网上预订。国内游客在网上购票后,可以通过刷身份证快速办理入住手续并游览这座城市。外国游客没有身份证,所以他们需要在网上预订,然后带着护照去服务窗口买票。”何慧娟说。

数据显示,1日,景区网上订票数量达到23,800张。为了保证游客安全、顺利的游览,八达岭长城风景区今后每天的游客总数将控制在65,000人。

记者了解到,为了方便游客购票,景区在重点节点设置了12个综合服务窗口和3个户外导游台,组织了近60名工作人员引导游客网上购票,办理现场换票、换票等一些特殊需求业务,分散了客流聚集的压力。在线预订的二维码在景区内外随处可见。

景区还在前山和后山地区为旅行社团队设立了两个自助大厅。如果当天游览该城市的人数不够,没有在网上购买机票的签约旅行社可以获得漏洞修复服务。

为了控制景区流量,景区建立了三级预警机制。当景区日接待量达到一定值时,将通过交通广播、微信、官方网站、短信系统等渠道发布预警信息。同时,在城铁S2线的919、877公交车站和始发站,利用大屏幕和广播系统发出提示信息,告知游客景区游览情况和剩余门票,建议游客耐心等待或绕道到其他景区观光。

当游客人数超过警戒值时,景区将启动应急程序,通过采取路段封闭、分流、智能流量控制等措施控制游客流量,确保游客进入城市时有安全舒适的观光环境。

“今后,我们还将全面加强细节管理,通过大数据分析了解游客游览高峰情况,逐步实行不同时间段的订票、购票和游览,实现科学有效的流量控制,为游客创造更加舒适的游览环境。”八达岭特区办公室副主任宸妃说。

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