CES 2020出行花絮:一次由终端售货机故障引发的“意外交易”

2020国际消费电子展将于当地时间1月7日至10日在拉斯维加斯举行。然而,考虑到从1月5日开始将有媒体预览和发布活动,国内外媒体通常会选择提前行动,提前开始,提前准备。我就是其中之一。

几年前参加CES通常需要转机到洛杉机、旧金山或达拉斯,但由于HNA从北京直飞拉斯维加斯,它终于摆脱了被转机所主宰的恐惧。与联运航班相比,直航更省时、省力、可靠。因此,在飞往拉斯维加斯的航班上,我遇到了许多媒体同事和参加消费电子展的制造商的其他工作人员。

因为旅行时总是一个有趣或无助的“惊喜(惊吓)事件”,比如看黄色汽车,优步自动驾驶考试,在《阿甘正传》主题餐厅打卡,和移民局官员交流国内手机的第一印象.只有这些是到达美国后发生的故事。然而,今年略有不同。在首都机场,一项涉及手机支付和现金的“突然交易”与一个外国姐妹完成,金额为9元人民币。这一交易的直接原因是大门旁边的终端自动售货机,特别是有故障的终端自动售货机。

当飞机在凌晨1: 00多起飞时,已经工作了一整天的终端自动售货机忍不住不知所措。许多饮料被卖空了。当我和我的朋友排队挑选剩下的饮料时,一个来自国外的小妹妹遇到了麻烦。她选择了雀巢咖啡,容器没有显示“售完”,但饮料在硬币被购买后没有掉出。面对外国朋友的求助,我面前的朋友决定伸出援手,试一试。与国外小妹的硬币不同,这位朋友选择了更熟悉的支付方式“扫码”。

然而,结果是,付款后没有饮料掉出。这时,我们都有点困惑,外国小姐妹的眼睛里充满了困惑。幸运的是,一个过路人告诉我们,它真的很香:雀巢咖啡频道有问题,没有办法推出这种饮料。如果你想要退款,你需要联系客服……

我看了看手表,正要登机。我告诉我的外国妹妹,这个选择是错误的,不能买。也许是因为她之前放了一枚硬币,妹妹选择了另一种饮料。显然,她忽略了一件事,,需要投入另一枚硬币!被告知后,我的小妹妹给了我们一个濒临崩溃的表情,并问我是否能帮她买下它。本着助人为乐的精神,我很自然地伸出了援助之手,为我的小妹妹募集了9元人民币,并为她买了两瓶饮料,代码非常简单。

即将飞往另一个国家的小妹妹不应该打电话给客服要求退还被终端自动售货机“吞掉”的几美元,但这显然不是一个愉快的“自助购物体验”。不难想象在此之前和之后会有多少游客有同样的体验。即使我们反映了情况,修复它需要多长时间?

现在回想一下,你曾经被终端自动售货机“困住”吗?请留言并写下来。也许你不是唯一躺下的人!

写在末尾

随着物联网和移动支付的发展,各种智能终端自动售货机出现在我们的日常生活中,例如,在居民区可以从容器中购买蔬菜,在公司通过代码扫描支付可以从货架上购买零食。当然,这可能需要双方之间的“相互信任”。企业相信消费者会主动付款,消费者相信他们商品的质量。此外,终端自动售货机应该有足够的可靠性。一旦有更多像上面那种“只收钱不送货”的终端自动售货机,这对买卖双方都非常不利。

然而,在我看来,智能终端自动售货机的相应使用场景也可以被称为中国互联网经济的一个代表部分。重要的是要知道,除了大陆以外,移动支付还没有在许多国家和地区普及。同时,它们可能没有理想的人口密度来确保终端上足够的交易量。

我在国外旅行时和当地的出租车司机聊天

虽然这只是一个例子,但可以看出在一些国家和地区实施移动支付并不容易。然而,微信和支付宝并没有放弃它们的海外业务。经常旅行的小伙伴可能会发现,在一些购物中心和购物中心,他们经常可以看到“使用支付宝享受XX折扣”,或者他们可以在APP中获得特定商店的折扣券,以吸引和鼓励消费者(我想他们大多数可能是中国消费者)采用移动支付方式。

这个国家的小伙伴使用纸币或硬币有多久了?